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8 月 3 日，保险保障基金披露 2023 年二季度中国保险消费者信心指数，指数值为 67.7，环比下降 3.6，同比上升 1.2，处于 ( 65,85 ] 信心较强区间。

今年以来，中国保险消费者信心指数一直处于信心较强区间，二季度较 2021 年和 2022 年同期水平有所回升，但较 2023 年一季度有所回落，保险消费信心呈现调整恢复的发展态势。分险种看，二季度人身险消费者信心指数和财产险消费者信心指数分别为 68.2 和 67.3，均处于信心较强区间，财产险消费者信心指数的环比降幅略大于人身险消费者信心指数。

(资料图)

二季度调查显示，人身险方面，59.1% 的受访消费者未来 6 个月愿意增购保险，其中有 63.7% 的消费者愿意增购健康险，59.9% 愿意增购意外险；财产险方面，77.8% 的受访消费者未来 6 个月愿意增购保险，其中 58.3% 的消费者愿意增购车险，41.9% 愿意增购账户安全险。

人身险方面，二季度消费者信心指数为 68.2，处于信心较强区间，环比下降 0.4，同比上升 1.9，高于 2021 年和 2022 年的同期水平，人身险消费环境呈现积极向好态势。消费信任偏好环比上升 4.0 至 71.5，为 2021 年二季度以来的最高水平，行业发展信心和行业服务满意度连续三个季度回升，行业政策感知高于 2022 年同期水平，表明消费者对人身险行业发展的感知逐步向好，有利于人身险行业持续转型升级。虽然消费者的经济环境预期、保险消费意愿环比有所走弱，但与往年同期水平接近，总体仍保持平稳。

二季度调查显示，59.1% 的受访消费者未来 6 个月愿意增购保险，其中有 63.7% 的消费者愿意增购健康险，环比上升了 22.8 个百分点，59.9% 的消费者愿意增购意外险，环比上升了 10.9 个百分点，39.2% 的消费者愿意增购寿险，环比上升了 2.3 个百分点。

当前人身险市场逐步回暖，东莞证券分析师卢力亭、吴晓彤预计，在储蓄意愿维持高位、住户人民币存款余额快速增长、风险偏好较低叠加银行存款利率下调的背景下，保本保息的储蓄型保险产品的吸引力继续提升。

保险保障基金认为，行业市场主体应抓住消费者对人身险行业发展的感知逐步向好的机遇，不断完善保险产品的风险保障功能，精准满足消费者的医疗、养老、财富安全等风险保障需求，构建普惠保险产品体系，着力加大老年人、女性、儿童和新市民等风险群体的保障力度，充分发挥保险经济 " 减震器 " 和社会 " 稳定器 " 的作用，促进人身险消费市场稳健恢复。

财产险方面，二季度财产险消费者信心指数为 67.3，处于信心较强区间，环比下降 6.8，同比上升 0.6。消费者信心指数环比下降，与往年二季度指数的变动趋势保持一致，但环比降幅较去年同期有所收窄，指数仍高于 2021 年和 2022 年的同期水平，尤其是宏观环境信心和保险消费意愿均高于 2022 年同期水平，表明财产险消费环境仍保持回暖势头。消费者的行业政策感知、行业发展信心和行业服务满意度有所走弱，但总体仍处于信心较强区间。

二季度调查显示，77.8% 的受访消费者未来 6 个月愿意增购保险，其中有 58.3% 的消费者愿意增购车险，41.9% 的消费者愿意增购账户安全险，29.0% 的消费者愿意增购家财险。

根据券商研报显示，车险综合改革后，车均保费有所下滑，车险保费延续低增速趋势。各险企更加重视非车险的发展机遇与潜能，各级政府也正在加快推进责任险、农险等险种的立法与鼓励政策，非车险维持较高速增长，或将成为财险行业发展的新动能。

保险保障基金指出，当前财产险消费者的宏观环境信心和行业环境信心仍待提升，消费者信心恢复的基础还需巩固。近期，国家有关部门制定出台恢复和扩大消费的政策，稳定汽车、家居类消费。随着暑期消费旺季到来，居民休闲购物、出行旅游等消费需求将进一步释放，这有利于财产险消费市场继续保持回暖势头。行业主体应密切关注消费者需求动向，加强风险减量服务管理，围绕消费者在出行旅游、家财保障、支付安全等不同消费场景的风险保障需求创新产品供给，满足消费者对风险保障服务的新期盼。